| 【求職意向】 |
| 期望工作性質(zhì)： |
全職
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| 期望職能職位： |
營運經(jīng)理 |
| 期望工作地點： |
廣東省 |
| 期望月薪： |
面議 |
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| 【工作經(jīng)驗】 |
| | | 2009年11月-2010年8月： | Mn.bf 曼諾.比菲（廣州市勇邦服飾有限公司） | | 企業(yè)規(guī)模： | 100-500人 | | 部 門： | 零售部 | 職 位： | 營運經(jīng)理 | | 離職原因： | 尋求更好發(fā)展空間 | | 工作描述： | 1.負(fù)責(zé)廣東直營店及加盟商的日常營運管理（共38間店鋪）；
2.負(fù)責(zé)建立零售管理體系，制定并完善營運操作流程及制度、并使之全面流程化、規(guī)范化；
3.負(fù)責(zé)編制直營店鋪年、季、月銷售計劃和費用預(yù)算工作；
4.制定直營店鋪營銷方案和促銷活動方案，并組織實施、事中跟蹤控制、事后總結(jié)反饋；
5.全面籌備新店開張全部工作、貨品結(jié)構(gòu)確定、人員引進(jìn)與培訓(xùn)、形象用品與物料到位等；
6.負(fù)責(zé)直營店鋪的日常管理工作、貨品、銷售、售后服務(wù)、人員管理、終端形象等一系
列工作；
7.對下屬人員工作的考核、評比、激勵；
8.對競爭對手、消費者和市場環(huán)境的基本調(diào)研；
9.完成直營零售店鋪每月的銷售回款任務(wù)；
10.參與設(shè)計人員的薪資方案、激勵方案。；
11.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時指派的其他工作。
匯報對象： 總經(jīng)理
下屬人數(shù)： 100人
證 明 人： 人事部
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| | | 2005年1月-2009年1月： | Esprit（潤彤服飾公司） | | 企業(yè)規(guī)模： | 10000人以上 | | 部 門： | 營運部 | 職 位： | 營運經(jīng)理 | | 離職原因： | 私人原因 | | 工作描述： | 1. 負(fù)責(zé)廣州分公司零售業(yè)務(wù)的發(fā)展、確保零售目標(biāo)的達(dá)成及業(yè)績的持續(xù)增長（共26間店
鋪）；
2. 負(fù)責(zé)建立規(guī)范、高效的營運管理體系并優(yōu)化完善；
3. 負(fù)責(zé)制定店面營運制度與流程并組織監(jiān)督、執(zhí)行；
4. 負(fù)責(zé)編制直營店鋪年、季、月銷售計劃和費用預(yù)算工作；
5. 全面籌備新店開張全部工作、貨品結(jié)構(gòu)確定、人員引進(jìn)與培訓(xùn)、形象用品與物料到位等；
6. 協(xié)同市場部門共同制定年度銷售政策、監(jiān)督指導(dǎo)各區(qū)域完成銷售任務(wù)，并提供資源方
面的支持與協(xié)調(diào)工作；
7. 負(fù)責(zé)制定公司店面營運管理規(guī)范、并指導(dǎo)與監(jiān)督各區(qū)域的情況、確保店面現(xiàn)場運作的
順暢、公司各項政策的落實執(zhí)行到位：
8. 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)各區(qū)區(qū)域督導(dǎo)、對所轄區(qū)域各店面進(jìn)行
（1）銷售管理：銷售任務(wù)完成情況、庫存情況、結(jié)合市場、及時組織促銷/清貨、保證合理庫存；
（2）營運管理：監(jiān)督檢查商品的陳列、物價、服務(wù)質(zhì)量、現(xiàn)場紀(jì)律及其它營運流程的執(zhí)行等情況；
9. 配合市場策劃部門組織好各種促銷活動；
10. 負(fù)責(zé)店面銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋；
11. 協(xié)助市場部門研究商圈、開發(fā)會員，建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理、答復(fù)會員投訴、負(fù)責(zé)經(jīng)營中大宗客戶服務(wù)；
12. 負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)體系：服務(wù)制度、流程、服務(wù)規(guī)范等；
13. 負(fù)責(zé)部門人員隊伍的組建、培訓(xùn)與考核工作，確保團(tuán)隊的穩(wěn)定、高效。
匯報對象： 分公司總經(jīng)理
下屬人數(shù)： 250人
證 明 人： 人事部 工作業(yè)績： 2005年廣州ESPRIT業(yè)績完成率101%，同比增長32%。2006年廣州ESPRIT業(yè)績完成率106%，同比增長38%。2007年業(yè)績完成率102%，同比增長31%。2008年廣州ESPRIT業(yè)績完成率96%，同比增長33%。 | |
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| | | 1999年3月-2005年1月： | 廣州友誼班尼路服飾有限公司 | | 企業(yè)規(guī)模： | 10000人以上 | | 部 門： | 業(yè)務(wù)部 | 職 位： | S&K零售部區(qū)長 | | 離職原因： | 尋求更好發(fā)展空間 | | 工作描述： | 1.確保零售目標(biāo)的達(dá)成及業(yè)績的持續(xù)增長;
2.其中北京路旗艦店、每年生意額高達(dá)二千三百多萬轄、下店員多達(dá)八十人、所負(fù)責(zé)管轄的店鋪、每年都獲得優(yōu)秀服務(wù)獎項;
3.負(fù)責(zé)所有店鋪正常運做并制定店鋪運做流程和規(guī)章制度、保證店鋪形象、服務(wù)符合銷費者要求;
4.充分挖掘店鋪人力資源為公司培養(yǎng)合格的營運管理的人才;
5.除管理屬下店鋪的運作外、還經(jīng)常負(fù)責(zé)S&K內(nèi)部品牌的各項會議和活動的策劃與督導(dǎo)、
與采購陳列倉庫等各大部門溝通良好、人緣甚佳。
匯報對象： S&K品牌經(jīng)理
下屬人數(shù)： 100人
證 明 人： 人事部 2004年更突破常規(guī)，將北京路旗艦店由一間變成三間店鋪，實行分區(qū)管理，培訓(xùn)出多名出色的店鋪管理人員。還將服務(wù)的基礎(chǔ)要素演變?yōu)楣镜牡赇佒贫�，令店鋪的整體素質(zhì)有明顯的大變化，將原本在班尼路各品牌服務(wù)排名一百名以外變?yōu)榈谑?BR> | |
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| | | 1998年7月-1999年2月： | 卡路-約翰 | | 企業(yè)規(guī)模： | 1000-9999人 | | 部 門： | 零售部 | 職 位： | 顧客服務(wù)員 | | 離職原因： | 尋求更好發(fā)展空間 | | 工作描述： | 1、了解鋪內(nèi)不同顧客的需要，向顧客提供所需的貨品，以促進(jìn)店鋪整體銷售；
2、迎合各季主題，以公司統(tǒng)一的形象，為鋪內(nèi)的顧客提供卓越的服務(wù)；
3、使貨架上所有貨品的陳列符合陳列要求； | |
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| 【教育】 |
| 2008年9月 - 至今 | 廣東廣播電視大學(xué) | 工商管理 | �？� | |
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| 1995年9月 - 1998年7月 | 廣州市第一成人中專 | 高中 | 高中 | |
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| 【聯(lián)系方式】 |
