| 2000年9月-2004年7月 廣東商學(xué)院 工商管理學(xué)院 市場營銷系 學(xué)士學(xué)位 曾受過的崗位培訓(xùn)
1、 2004年４月-2004年５月
培訓(xùn)機構(gòu)： 中國移動公司
培訓(xùn)課程：客戶關(guān)系溝通技巧 詳細描述：在培訓(xùn)中了解到在與客戶溝通的過程中應(yīng)如何把握客戶的心理，提高了與客戶溝通的能力。
2、 2004年11月-2005年3月
培訓(xùn)機構(gòu)：新華美織鏈廠
培訓(xùn)課程：了解熟悉生產(chǎn)流程 詳細描述：在廠部的車間實習(xí)，向師傅了解熟悉五金鏈條的生產(chǎn)流程及包裝、出貨等流水線。同時在實習(xí)的過程中，與員工們一起工作，從中對員工的思想有了比較客觀的了解，體會到很多管理上應(yīng)該注意的問題及方法，向上級提出了很多有建設(shè)性的建議，提高了員工生產(chǎn)的積極性，增強了團隊的凝聚力和合作精神。 | 
