| 一、崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)積極采取各項措施，確保按期完成公司下達(dá)的店面銷售目標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)店面的團(tuán)隊建設(shè)，開發(fā)多種渠道進(jìn)行人才招聘與引進(jìn)，保證編制健全，做好銷售人員梯隊人才儲備； 3、負(fù)責(zé)制定店面的各項培訓(xùn)計劃并督導(dǎo)實施，不斷提升店面人員銷售技能和技巧，持續(xù)、穩(wěn)定地提高銷售服務(wù)質(zhì)量； 4、依照《店面營運(yùn)手冊》的要求和公司的各項管理規(guī)定，負(fù)責(zé)店面標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系的建立和督導(dǎo)實施，提升品牌的專業(yè)服務(wù)形象； 5、負(fù)責(zé)收集團(tuán)購信息，跟蹤店面團(tuán)購定單完成團(tuán)購客戶的售前、售中、售后的全程服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)配合公司做好店面的貨品調(diào)配，新品及時上架，季節(jié)性和促銷產(chǎn)品調(diào)配合理； 7、負(fù)責(zé)店面的商品陳列、櫥窗陳列等，對店面各類促銷方案的組織實施，并對方案實施效果進(jìn)行信息收集及反饋。 8、負(fù)責(zé)店面的庫存管理，依據(jù)店面銷售情況編制暢銷產(chǎn)品排行榜，及時提出調(diào)整商品結(jié)構(gòu)的建議，分析商品的客戶滿意度，收集市場流行信息及客戶建議，為產(chǎn)品開發(fā)提供參考建設(shè)； 9、負(fù)責(zé)店面客戶信息的建檔管理工作，做好VIP客戶的回訪及售后服務(wù)，包括顧客異議和投訴的初步處理，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的初步解決與跟蹤協(xié)調(diào)，郵購業(yè)務(wù)的處理等； 10、定期進(jìn)行店面商品盤點(diǎn)工作，確保與ERP系統(tǒng)庫存信息相一致，做到帳實相符； 11、負(fù)責(zé)月度財務(wù)報帳工作，并及時將月度內(nèi)各項資料上報相關(guān)職能部門； 12、及時完成上級交辦的其他臨時性工作。 | 
