| 【求職意向】 |
| 期望工作性質(zhì)： |
全職
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| 期望職能職位： |
前臺文員 |
| 期望工作地點： |
北京市-北京 |
| 期望月薪： |
面議 |
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| 【工作經(jīng)驗】 |
| | | 2017年3月-2017年10月： | 北京望京貝樂少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)責(zé)任有限公司 | | 企業(yè)規(guī)模： | 50-100人 | | 部 門： | 北京望京貝樂少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)責(zé)任有限公司 | 職 位： | 行政前臺文員 | | 工作描述： | 接待每日來訪的家長和學(xué)員，在系統(tǒng)上錄入各種學(xué)員信息，制作每月員工考勤，配合前臺行政主管的輔助工作，申領(lǐng)物資和辦公用品，接聽電話，在線和內(nèi)線，接待來電，和到店內(nèi)咨詢少兒英語課程的家長和學(xué)齡前孩子。 | |
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| | | 2016年1月-2017年2月： | 北京聯(lián)通鼎盛別克汽車銷售服務(wù)有限公司 | | 企業(yè)規(guī)模： | 50-100人 | | 部 門： | 北京聯(lián)通鼎盛別克汽車銷售服務(wù)有限公司 | 職 位： | 行政專員 | | 工作描述： | 接受過客戶檔案管理、市場調(diào)研、市場分析等方面的培訓(xùn)； 有過市場調(diào)研或相關(guān)工作經(jīng)驗；
汽車 4S 店工作經(jīng)驗的；
熟悉計算機檔案管理系統(tǒng)；
對數(shù)字較為敏感，能夠根據(jù)需要做出各種銷售分析， 熟練使用辦公軟件。 | |
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| | | 2012年3月-2015年3月： | 北京市紅楓湖高爾夫俱樂部 | | 企業(yè)規(guī)模： | 100-500人 | | 部 門： | 北京市紅楓湖高爾夫俱樂部 | 職 位： | 會服專員 | | 工作描述： | 崗位描述：
1） 協(xié)助經(jīng)理完成客戶意見的收集與反饋，及客戶投訴事項的跟蹤；
2） 協(xié)助經(jīng)理完成會服部工作報告，即入會情況、投訴處理情況（客戶投訴演示文稿及客戶服務(wù)中心受理與處理情況）和活動推廣成果；并建立客戶投訴事項臺賬，做好資料留存工作；
3） 做好會員卡遺失及損壞的補辦手續(xù)；
4） 負(fù)責(zé)會員發(fā)票的開具、郵寄；
5） 通過短信平臺、信件等方式，把俱樂部的信息、活動及進度有效的傳達(dá)至?xí)䥺T并留心會員的反饋；增進會員與球會信息的傳遞；
6） 每月定時做會員報表，會員生日，節(jié)假日祝福；負(fù)責(zé)會刊的郵寄工作； | |
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| 【教育】 |
| 2005年9月 - 2008年8月 | 內(nèi)蒙古烏蘭察布職業(yè)學(xué)院 | 其他 | 中專 | |
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| 【附加信息】 |
| 自我評價: | 具有較強的專業(yè)理論知識,基礎(chǔ)扎實，實踐能力強，能在專業(yè)領(lǐng)域提出自己的見解，為人誠信開朗，勤奮務(wù)實，有較強的適應(yīng)能力和團體協(xié)作能力，富有責(zé)任心和正義感，熱愛集體，熱心公益事業(yè)，能恪守以大局為重的原則，愿意服從集體利益的需要，具備奉獻(xiàn)精神。 |
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| 【聯(lián)系方式】 |
