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	何敏慧
	更新日期 2006/6/3 打印何敏慧的簡歷

【基本信息】
姓名何敏慧	性別女
出生年月 1978年4月	國籍中國
戶籍廣東省	現(xiàn)居住地廣州

【求職意向】

期望工作性質(zhì)：	全職

期望職能職位：	人力資源部經(jīng)理
期望工作地點：	廣東省-廣州
期望月薪：	面議

【工作經(jīng)驗】


工作描述：	1997.9-2002.5 廣州市外輪供應(yīng)有限公司任職總經(jīng)理助理職責:1.主管負責承理各地分銷商的訂貨業(yè)務(wù)，各駐場銷售店鋪的補充貨源工作，業(yè)務(wù)往來文件的處理.編制有關(guān)銷售報表，收集公司銷售數(shù)據(jù)，進行統(tǒng)計匯總，協(xié)助跟進各銷售網(wǎng)點業(yè)務(wù)信息的傳遞和反饋，分析各類貨品的銷售動態(tài)，提出合理建議；客戶的售后服務(wù)工作及統(tǒng)計資料表格的更新。2.管理客戶服務(wù)部的后勤工作（潛在客戶和意向客戶電話銷售公關(guān)，聯(lián)系新客戶、對舊客戶進行回訪、調(diào)查，把有關(guān)潛在購買意識的客戶提供給業(yè)務(wù)部門跟進及追蹤情況，從而提高銷售率；處理客戶投訴及其它客服人員無法解決的問題）。3. 人員激勵及培訓(xùn)管理。4. 服務(wù)項目及其系統(tǒng)需求的開發(fā)和運用。5.跟進總經(jīng)理交辦的其他工作事項. 2002.6-2006.4 廣州市某物業(yè)管理有限公司任職行政主任職責:1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下主持辦公室的全面工作，負責公司及本部門工作的的計劃安排及檢查總結(jié)。2.管理內(nèi)部客服文員的工作（接受所有業(yè)戶的投訴，處理客戶投訴及其他客服工作人員無法解決的問題，并登記入冊和分類上報責任人處理; 電話回訪客戶，核實處理情況,匯總處理結(jié)果上報總經(jīng)理），協(xié)調(diào)員工關(guān)系。3.負責公司部門經(jīng)理會議的秘書工作；4.負責協(xié)調(diào)公司各部門的工作，督辦、查辦有關(guān)規(guī)定及措施的落實；5.負責信訪工作以及公司介紹信、印章的管理、使用工作；6.負責公司各部門主要辦公設(shè)備（計算機、復(fù)印機、傳真機）的管理、維護、保養(yǎng)工作；7.負責公司安全保衛(wèi)工作的檢查與落實；8.管理人事行政費用預(yù)算及固定資產(chǎn)，負責產(chǎn)品（工程材料、辦公用品）采購的審批、訂購工作等各項行政后勤事務(wù)；9.建立和完善人事行政管理系統(tǒng)，負責招聘、培訓(xùn)、薪酬、考核、人事勞資的審核等各項人力資源管理工作；10.負責總經(jīng)理交辦的其他工作。

【教育】

專業(yè)描述：

2002.9-2005.7　　廣東省財務(wù)管理干部學(xué)院　　經(jīng)濟管理　　 1994.9-1997.7　　廣州市旅游職業(yè)高級中學(xué)　　酒店管理　　　電腦操作證 2002.2　　考取物業(yè)管理員上崗證

【附加信息】

自我評價:

本人工作認真、細致、負責、有耐性，有良好的溝通協(xié)調(diào)、組織管理能力；處理細節(jié)準確，個性開朗，領(lǐng)導(dǎo)能力強，有責任感。熟悉售行業(yè)/物業(yè)管理行業(yè)公司的工作流程，善于客戶溝通，應(yīng)變能力強，有親和力，能獨立處理客戶服務(wù)各類事務(wù)。語言及文字表達能力強，普、粵語流利，有良好的英語基礎(chǔ)。應(yīng)聘職位.總經(jīng)理助理　行政/人事類行政主任　市場銷售/營銷類銷售助理

特長:

擅長運用Word、Excel、Powerpoint、Outlook、Access等辦公軟件進行文字排版工作，熟悉進銷存軟件及電子商務(wù)操作；中英文打字熟練，五筆輸入80字以上/分鐘。擅長處理業(yè)務(wù)往來文件，資料文檔及檔案管理；

【聯(lián)系方式】