Responsibilities:
- 負(fù)責(zé)向客戶提供力克(Lectra) CAM產(chǎn)品的遠(yuǎn)程支持，通過電話幫助客戶解決問題及提供解決方案。
- 跟蹤整個過程并根據(jù)客戶要求提供幫助直至問題得以解決，保證客戶生產(chǎn)進(jìn)度；
- 使客戶不斷獲得Lectra產(chǎn)品的知識；
- 使客戶樹立有償服務(wù)的概念；
- 提供技術(shù)及技術(shù)培訓(xùn)的相關(guān)支持；
- 善于在工作中發(fā)現(xiàn)商機并通知相關(guān)部門；
- 收集客戶建議、程序缺陷并報告相關(guān)部門； Requirements:
- 聲音甜美，態(tài)度禮貌；
- 有耐心，工作主動，能承受壓力；
- 普通話，廣東話流利，有一定的英語基礎(chǔ)；
- 工業(yè)自動化、電子、機械相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
- 有類似行業(yè)技術(shù)支持/客戶服務(wù)工作經(jīng)驗；
- 熟悉紡織、服裝行業(yè)；
- 熟練使用Microsoft Office (Word, Excel, and Outlook)； |
